2024年11月

カスタマーサポートにおける形式的な遵守 vs 実質的な遵守新着!!

カスタマーサポートの現場では、日々お客様と直接接し、企業の顔として重要な役割を担っています。こうした業務で法令やガイドラインを遵守することはもちろん重要ですが、それが単なる「形式的な遵守」に終わらず「実質的な遵守」となる […]